HighFly – Pelimaailma Uudella Tasolla

Navigointi

• Pelialusta mikä tuntee asiakkaita
• Tarjoukset ja kampanjat
• Maksuvaihtoehdot että tietoturva
• Pelikirjastomme edut
• Tukipalvelu että tuki

Peliympäristö joka käsittää käyttäjiä

Olemme rakentaneet lue lisää ympäristömme täyttämään nykypäivän asiakkaan toiveisiin. Teknologinen ratkaisumme pohjautuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmasti varmistaa vaivattoman pelaamisen kaikenlaisilla päätelaitteilla vailla lisä- latauksia. Pelaajamme kiittävät erityisesti sitäkin, että siirtyminen tietokoneelta mobiiliin tapahtuu keskeytyksettä ja pelisessiot pysyvät automaattisesti.

Pelialustan suunnittelussa meillä on keskittyneet käyttäjäystävälliseen käyttöliittymään, mikä ohjaa sekä uudet pelaajat kuin ammattilaismaiset asiakkaat vauhdilla toivomiensa pelien luo. Hakujärjestelmämme pitää sisällään edistyneet suodattimet, joiden kautta pelit löytyvät kehittäjän, aiheen, riskitason taikka erityisominaisuuksien mukaan.

Teknillinen alustamme

Palvelintemme sijaintipaikat on optimoitu EU:n markkinoille, joka havaitaan pikaisena lataamisena että reagointina. Sovellamme CDN-teknologiaa (CDN), mikä turvaa että pelidata toimitetaan optimaalisesti huolimatta käyttäjän fyysisestä sijainnista. Tyypillinen sivulataus pysyy vain kaksi sekunnin, mikä asettuu selvästi sektorin standardia korkeampi.

Toiminto
Selitys
Etu käyttäjälle

Mobiiliystävällisyys	Responsiivinen HTML5-toteutus	Viihdytä missä sekä kun vain
Ripeät lataukset	CDN-verkko läpi EU:n	Ei mitään odottamista, nopea käyttö
Autosave	Pelisessiot pysyvät välineestä välittämättä	Jatka kohdasta missä pysähdyit
Valuuttatuki	Peräti 15 eri valuuttaa	Nauti mieluisassa valuutassa

Bonustarjonta sekä kampanjat

Bonuskokonaisuutemme rakentuu oikeudenmukaisen pelin periaatteelle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi avoimia että tarkasti kerrottuja kunkin tarjouksen mukana. Asiakkaamme ymmärtävät kirkkaasti minkälaisia sääntöjä jokaiseen bonukseen yhdistyy jo ennen että hyväksyvät tarjouksen.

Uskollisuusohjelma

Uskollisuusohjelmassamme jokainen käyttämäsi raha kerryttää pisteitä, jotka voit lunastaa valuutaksi sekä erikoistarjouksiksi. Ohjelma muodostuu kuudesta tasosta portaittain, joista kullakin on omat etunsa:

• Pikaiset kotiutukset paremmilla VIP-tasoilla, milloin rahat tilillesi peräti kahden tunnin sisällä
• Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien huolehtimassa kaikki pyyntösi
• Ainutlaatuiset kilpailut sekä tapahtumat, mihin osallistuminen pelkästään kanta-asiakasohjelman jäsenillä
• Syntymäpäiväbonukset että personoidut edut pohjautuen pelitottumuksiisi

Maksuvaihtoehdot ja tietoturva

Maksutapahtumien suojaus pysyy meille ylimmäinen asia. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa kommunikaatiossa, joka tarjoaa pankkitason suojausta. Kaikenlaiset maksutiedot ovat pidetään PCI DSS -standardien pohjalta, joka on pysyy maksualustateollisuuden vaativin suojausstandardi.

Maksumenetelmä
Talletus-summa (min/max)
Nosto (min/max)
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Heti / 1-5 työpäivää
Kryptovaluutat	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Välitön / 1-2h
Digilompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Heti / 0-12h

Hallittu toiminta todellisuudessa

Meillä HighFly-kasinolla hallittu toiminta ei ole pelkkä slogan vaan konkreettisia toimia. Käyttäjämme kykenevät määrittää päivä-, viikkotason taikka kuukausitason talletusrajoituksia, mitkä astuvat käyttöön heti. Tämän lisäksi järjestämme itsesulkutyökalun, joka tehokkaasti mahdollistaa pelaajatilin sulkemisen määräajaksi taikka lopullisesti.

Yhteistyössä globaalien addiktiojärjestöjen parissa järjestämme pelaajillemme tien ammattimaiseen neuvontaan. Teknologiamme havaitsee myöskin ongelmapelaamiselle tyypillisten indikaattoreita sekä lähettää järjestelmän huolenaiheviestejä, kun pelitottumuksissa havaitaan epätavallisia käänteita.

Pelivalikoiman vahvuudet

Pelikirjastomme sisältää peräti 3,500 pelivaihtoehtoa yli 80 erikseen kehittäjältä. Partnereina ovat pelibisneksen eturivin toimijat, jotka tuottavat sekä klassisia suosikkeja kuin ainutlaatuisia tuoreuksia. Uudistamme pelejämme joka viikko, mikä tarkoittaa että käyttäjämme löytävät aina uutta sisältöä.

Erikoisuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme kohoaa esiin niin pelipöytien lukumäärällä kuin erikoisvariaatioilla. Täällä on suomea puhuvia dealereita käytössä ympäri vuorokauden, joka todella rakentaa aidon kasinofiilikseen jopa kotisohvalla pelattaessa. Panosmäärät liikkuvat muutamista eurosta isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että järjestämme vaihtoehtoja kaikenkokoisille budjeteille lompakosta välittämättä.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät paremmilla panoksilla sekä nopeammalla tempolla
2. Suomea puhuvat dealerit kaikkina vuorokaudenajan aikoina luomassa lämmintä ilmapiiriä
3. Eksklusiiviset pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei missään löydy muualta
4. Multi-play-ominaisuus, mikä antaa luvan monien pöydän pelaamisen yhtä aikaa

Fakta: Maltan auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) vaatii jokaista lisenssinsä saaneita kasinoita ylläpitämään käyttäjien varat ovat segregoiduilla tileillä säilytettynä, kokonaan erillään yrityksen operatiivisista budjeteista. Tämä tarkoittaa, että HighFly-kasinolla käyttäjien rahat ovat täysin suojattuja jopa mahdollisen maksukyvyttömyyden tapauksessa.

Asiakaspalvelu ja neuvonta

Tukipalvelumme pysyy käytettävissä koko 24/7 suomen kielellä live-chatin, sähköpostin ja puhelinsoittojen avulla. Reagointiaikamme live-chatissa pysyy tyypillisesti vain 60 sekuntia, että pyrimme selvittämään kaikenlaiset yhteydenottokeskustelut heti ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta tarpeetonta kierrätystä osastolta toisaalle.

Työryhmämme rakentuu kokenneista asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelikirjastomme sekä teknologisen alustamme täydellisesti. Asiantuntijamme voivat auttaa teknologiaongelmien ongelmien ratkaisussa, maksukysymysten varmistamisessa, bonusehtojen tulkinnassa sekä myös pelisuositusten tarjoamisessa käyttäjän suositusten perusteella.

Uudistamme palveluitamme säännöllisesti käyttäjien kommenttien kautta. Yksittäinen yhteydenotto tarkoittaa meille tilaisuus oppia ja nostaa laatuamme. Luotamme, että pysyvät asiakkuudet rakentuvat luottamukseen että erinomaisesta kokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa.